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“你你怎么可以对客户做那样的动作？”
才回到办公室，迎接她的就是主管的盘问。那个男人果然告状的速度很快，杀她个措手不及。
坐在主管的办公桌对面，她将头垂得低低的，看来是很诚心地反省自己的错误，其实是不想看到主管被气得铁青的脸，以及被他盛怒之下发言说打出的标点喷到。
“julia，你一直表现很好的，这次怎么会那么失常？也不是第一次面对刁钻的客户了吧？怎么就那么控制不好自己的情绪呢？”主管走来走去。
唔，不是她控制不好自己的情绪，是她控制不了自己的运气。以前遇到这种叫人讨厌的客户，她偶尔也会偷偷送中指，不过这次碰巧被人家逮个正着而已。
被人投诉，哎，应该的。她这个不淑女的习惯保持很多年了，还是第一次被人看到要反省，要用力反省。
“现在人家投诉到总经理那里去了，你自己说，我该怎么解决？你有什么解释没有？”
“我”程丹云想了想“我很抱歉没控制好自己的情绪，下次我会改正的。”
“你”哎，估计是她认错太快，害主管一肚子谆谆教诲的词来不及说就哽在嗓子眼“改正也没用了，你也知道我们公司是非常注重客户经营的，尤其又是这种全球性的大客户，你的一时情绪对公司形象是个多大的影响？”
程丹云不说话。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈从来都只往肚子里吞。顾客再刁钻古怪，都是上帝。
这就是从事服务性行业的悲哀。也是出门打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。
“算了，我已经和总经理那里说过了，你一贯表现良好，业绩也不错，做事又勤快，在客户之中的口碑也很好，所以只给你一封warning
letter，下不为例了。你要知道，以前出这些问题的业务专员，全部都是炒掉了事的。这样不光彩地离开公司，以后找工作也难。”
好像天大的恩惠一样。
噢，不，不能这么想，其实主管也是为她好的。毕竟她好，他就好好像广告词。警告信？哼，那个该死的三国演义，害她收了一封警告信，要再和他打交道，她要怎么还这笔债？
加上上次两次了！
“好了，你也别太往心里去，后面的工作该怎么做就怎么做。不过这个客户我交给linda负责了，你手里的事情反正现在也够多了。今年好好表现，我会争取在年底把这封警告信帮你收回来的。”
主管苦口婆心，而她眼睁睁地看着十几万的业绩因为她的中指飞走了。
“是，我知道了，谢谢主管。”她仍旧垂着头，这会儿，才开始有些沮丧和后悔。
“没事了，小姑娘嘛，过两天就好了。你出去吧。”
她点头，站起来，转身要出门。
主管抬头看她一眼，忽然被雷打到一样的表情“julia？”
“什么？”她有些蔫蔫地回头。
中年而老实沉稳的主管脸上窜上一抹可疑的红色“你有外套吗？”
“有啊，您需要？”她不明就里。恕她直言，她的外套可能不适合主管穿。
“没我想，也许你需要。你你拿着外套去下洗手间比较好。”主管很小心地暗示。
“噢，好啊。”她点头“我出去了。”
真怪呢！叫她拿外套去洗手间？她走回位置，看到成筠正走了过来“怎样？没事了吧？”
“还活着，你也知道，我家老板是温和派的，不会说我什么啦。”她有气无力地趴在桌子上。
路成筠笑笑，还是忍不住提点她两句：“没事就好，这次算你运气好，遇到一个好主管，换成别的组，早就把你咔嚓了。以后别那么冲动了。”
“我很诚心地忏悔，相信我。”程丹云举手发誓，惹得路成筠笑了出来“不过，你知道投诉我那个家伙是谁吗？”
“嗯？你认识？”
“不只我认识，你也认识。就是上次遇到的那个没品男人，今日一见，他果然更没品了。”她大概说了下事情发生的经过。
“是比较气人，不过你也不该朝人家比中指。”路成筠说道“这样一来，不对的就是你了。”
“我只是想偷偷出口气，谁知道会正好给他看到啊！”她心里也知道其实是不对的，不过嘴上还是强硬着。
“人在职场，身不由己。也别太往心里去。”路成筠拍拍她“我要回位置了，晚上请你吃饭，替你抚平一下创伤好不好？”
“呜呜”她扑过去，抱住成筠的纤腰，趁机先吃两口豆腐“你最好了，成筠。”
“去，又吃我豆腐！”路成筠拍开她，笑着回了自己的位置。
还有二十分钟就下班，她干脆对着电脑发呆。从小到大一帆风顺的她，连老师的口头批评都没收到过，如今居然得了封警告信。作为一个自认为做得还不错的职场新人，她第一次体味到做错事是一定要自己承担责任。
到底不是在学校或者父母身边了，不像考试，这次考砸还有下次。职场上的事情错了就是错了，没有重来的机会，不会因为你是女孩子，或者你曾经多么优秀而有所宽限。
好在，她的教训还比较小。一封警告信和一笔十几万的收入而已。
就这么发呆到成筠来叫她。
她关电脑，起身拿包——“丹云”成筠忽然叫她，有点迟疑。
“怎么？你反悔了？”她拿出包，笑嘻嘻的。
“我是那么不讲信用的人吗？”成筠赶快替她拿过放在椅子上的薄外套，帮她围在腰上“裙子弄脏了。”
“啊？不是吧？”她连忙要回头看。
正巧有男同事走过，成筠连忙阻止她“别看，我们去洗手间。”
对着洗手间的大镜子，程丹云呆了半天才说道：“哎呀，我这裙子真是多灾多难。”偌大一块血迹沁在臀部的位置上，这下可好，蓝底黑花上又开出一朵红的。
“还说，你自己都没感觉的吗？”成筠站在一边看她用湿纸巾清理。
“今天事情太多太烦了，所以没注意啊！”程丹云忽然想起“哎呀呀，原来那个三国演义拉着我是想提醒我？”
呜，要真是那样，她可以找个地缝钻进去了丢脸啊丢脸，她不但没领人家的情，还自作多情地说什么非礼之类的话，甚至大摇大摆地坐车回来——连主管都提醒她，偏偏她一个人傻呆呆的不知道。
而那个该死的三国演义，还真的不告诉她也是，人家也没义务要告诉她这个。说来说去，还是怪自己。
手忙脚乱地清理干净裙子上的血迹，却遗留下一大块水渍，同样难看。
“我看今天还是没机会吃你那一顿了。”她对着镜子里的成筠沮丧地说。
成筠笑了“没关系，要不我先陪你回家把衣服换了我们再去，反正你住的地方离这里也近。”
“真的吗？”她差点扑过去抱住成筠的大腿“你太好了，成筠，在我如此失意的今天，居然还有你在我身边这样支持我，我太感动了，来，亲一个”
“去！”被一句叱回去“走吧！我快饿死了，请人吃饭都这么累。”路成筠半真半假地抱怨着，等她将外套把腰间围好，两人一起走出公司。
程丹云住的地方，在离公司不够一站路的一大排民居里。
同事一年，听她说起过很多次离公司近，不过路成筠倒是第一次去。大路走了不到十分钟，程丹云就带她拐入一条小巷子，七绕八绕的，绕得她头晕。路不算宽，但两边商铺林立，多为一元钱小店或者苍蝇馆子，行人也来来往往，很是热闹。
“还没到？”成筠估计她们在巷子里绕了十分钟了。
“就快了！？br程丹云的三个字，换她们又走了近五分钟。停在一幢看来还颇新的楼房前，通往大门的路被一辆疑似属于搬家公司的大卡车给堵住。
“不是吧？”路成筠怔住。
程丹云叹气“算了，我一个人上去吧。”要爬七楼，而且楼上也没吃的招待成筠，省得她劳累了。她挥挥手“你在下面等我，我会用最快的速度上去和下来的。”
路成筠点点头，真是请人吃饭请得最辛苦的一顿。
贴着墙壁通过被卡车堵得只剩半人宽的走道，她小心翼翼地走进去，然后三步并作两步地爬到六楼好多家私和纸箱堵在六楼的一户门口，连楼道都没放过，看得程丹云直皱眉。那一户房门大开，位置正对在她所住的房间下面。
这幢大楼新修不过一年，比照时下流行的单身公寓建造，一层四户，均是一个房间带洗手间厨房阳台的单套房构造，整体面积也不过二十个平方米左右。
看着门口堆放的东西，程丹云简直怀疑那个房间怎么能塞这么多东西，不过现在不是她研究这个的时候，她现在要赶时间下去和路成筠一起吃饭，想来还真不好意思，明明今天是她心情不好，成筠好心请她吃饭，结果却变成现在这样的状况。
只是，眼前这纸箱子堆成一团，她要怎么过去才是？
“请让一让！”后面有人说道。
她回头，看到一个搬运工模样的人背着一张写字台上来。她闪到一边，不过估计那个搬运工也没办法绕过那一堆纸箱子。果然，他看了看，只得将纸箱放在下一级的楼梯间，快步上来转移纸箱。
“有人搬家吗？怎么会这么多东西？”程丹云开口问那个搬运工。
“是啊，一个今天搬走，另一个今天搬来，都找我们公司，”搬运工黝黑的脸上挥汗如雨，一边还转头给她解释“干脆就凑在一起，刚好。”
“噢。”难怪那么多东西。“还要多久才能搞定？我要上楼。”
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“你你怎么可以对客户做那样的动作？”
才回到办公室，迎接她的就是主管的盘问。那个男人果然告状的速度很快，杀她个措手不及。
坐在主管的办公桌对面，她将头垂得低低的，看来是很诚心地反省自己的错误，其实是不想看到主管被气得铁青的脸，以及被他盛怒之下发言说打出的标点喷到。
“julia，你一直表现很好的，这次怎么会那么失常？也不是第一次面对刁钻的客户了吧？怎么就那么控制不好自己的情绪呢？”主管走来走去。
唔，不是她控制不好自己的情绪，是她控制不了自己的运气。以前遇到这种叫人讨厌的客户，她偶尔也会偷偷送中指，不过这次碰巧被人家逮个正着而已。
被人投诉，哎，应该的。她这个不淑女的习惯保持很多年了，还是第一次被人看到要反省，要用力反省。
“现在人家投诉到总经理那里去了，你自己说，我该怎么解决？你有什么解释没有？”
“我”程丹云想了想“我很抱歉没控制好自己的情绪，下次我会改正的。”
“你”哎，估计是她认错太快，害主管一肚子谆谆教诲的词来不及说就哽在嗓子眼“改正也没用了，你也知道我们公司是非常注重客户经营的，尤其又是这种全球性的大客户，你的一时情绪对公司形象是个多大的影响？”
程丹云不说话。她自然知道公司形象有多重要，所以受了委屈从来都只往肚子里吞。顾客再刁钻古怪，都是上帝。
这就是从事服务性行业的悲哀。也是出门打工的悲哀，天大的委屈，都只能自己抗。
“算了，我已经和总经理那里说过了，你一贯表现良好，业绩也不错，做事又勤快，在客户之中的口碑也很好，所以只给你一封warning
letter，下不为例了。你要知道，以前出这些问题的业务专员，全部都是炒掉了事的。这样不光彩地离开公司，以后找工作也难。”
好像天大的恩惠一样。
噢，不，不能这么想，其实主管也是为她好的。毕竟她好，他就好好像广告词。警告信？哼，那个该死的三国演义，害她收了一封警告信，要再和他打交道，她要怎么还这笔债？
加上上次两次了！
“好了，你也别太往心里去，后面的工作该怎么做就怎么做。不过这个客户我交给linda负责了，你手里的事情反正现在也够多了。今年好好表现，我会争取在年底把这封警告信帮你收回来的。”
主管苦口婆心，而她眼睁睁地看着十几万的业绩因为她的中指飞走了。
“是，我知道了，谢谢主管。”她仍旧垂着头，这会儿，才开始有些沮丧和后悔。
“没事了，小姑娘嘛，过两天就好了。你出去吧。”
她点头，站起来，转身要出门。
主管抬头看她一眼，忽然被雷打到一样的表情“julia？”
“什么？”她有些蔫蔫地回头。
中年而老实沉稳的主管脸上窜上一抹可疑的红色“你有外套吗？”
“有啊，您需要？”她不明就里。恕她直言，她的外套可能不适合主管穿。
“没我想，也许你需要。你你拿着外套去下洗手间比较好。”主管很小心地暗示。
“噢，好啊。”她点头“我出去了。”
真怪呢！叫她拿外套去洗手间？她走回位置，看到成筠正走了过来“怎样？没事了吧？”
“还活着，你也知道，我家老板是温和派的，不会说我什么啦。”她有气无力地趴在桌子上。
路成筠笑笑，还是忍不住提点她两句：“没事就好，这次算你运气好，遇到一个好主管，换成别的组，早就把你咔嚓了。以后别那么冲动了。”
“我很诚心地忏悔，相信我。”程丹云举手发誓，惹得路成筠笑了出来“不过，你知道投诉我那个家伙是谁吗？”
“嗯？你认识？”
“不只我认识，你也认识。就是上次遇到的那个没品男人，今日一见，他果然更没品了。”她大概说了下事情发生的经过。
“是比较气人，不过你也不该朝人家比中指。”路成筠说道“这样一来，不对的就是你了。”
“我只是想偷偷出口气，谁知道会正好给他看到啊！”她心里也知道其实是不对的，不过嘴上还是强硬着。
“人在职场，身不由己。也别太往心里去。”路成筠拍拍她“我要回位置了，晚上请你吃饭，替你抚平一下创伤好不好？”
“呜呜”她扑过去，抱住成筠的纤腰，趁机先吃两口豆腐“你最好了，成筠。”
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好在，她的教训还比较小。一封警告信和一笔十几万的收入而已。
就这么发呆到成筠来叫她。
她关电脑，起身拿包——“丹云”成筠忽然叫她，有点迟疑。
“怎么？你反悔了？”她拿出包，笑嘻嘻的。
“我是那么不讲信用的人吗？”成筠赶快替她拿过放在椅子上的薄外套，帮她围在腰上“裙子弄脏了。”
“啊？不是吧？”她连忙要回头看。
正巧有男同事走过，成筠连忙阻止她“别看，我们去洗手间。”
对着洗手间的大镜子，程丹云呆了半天才说道：“哎呀，我这裙子真是多灾多难。”偌大一块血迹沁在臀部的位置上，这下可好，蓝底黑花上又开出一朵红的。
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“今天事情太多太烦了，所以没注意啊！”程丹云忽然想起“哎呀呀，原来那个三国演义拉着我是想提醒我？”
呜，要真是那样，她可以找个地缝钻进去了丢脸啊丢脸，她不但没领人家的情，还自作多情地说什么非礼之类的话，甚至大摇大摆地坐车回来——连主管都提醒她，偏偏她一个人傻呆呆的不知道。
而那个该死的三国演义，还真的不告诉她也是，人家也没义务要告诉她这个。说来说去，还是怪自己。
手忙脚乱地清理干净裙子上的血迹，却遗留下一大块水渍，同样难看。
“我看今天还是没机会吃你那一顿了。”她对着镜子里的成筠沮丧地说。
成筠笑了“没关系，要不我先陪你回家把衣服换了我们再去，反正你住的地方离这里也近。”
“真的吗？”她差点扑过去抱住成筠的大腿“你太好了，成筠，在我如此失意的今天，居然还有你在我身边这样支持我，我太感动了，来，亲一个”
“去！”被一句叱回去“走吧！我快饿死了，请人吃饭都这么累。”路成筠半真半假地抱怨着，等她将外套把腰间围好，两人一起走出公司。
程丹云住的地方，在离公司不够一站路的一大排民居里。
同事一年，听她说起过很多次离公司近，不过路成筠倒是第一次去。大路走了不到十分钟，程丹云就带她拐入一条小巷子，七绕八绕的，绕得她头晕。路不算宽，但两边商铺林立，多为一元钱小店或者苍蝇馆子，行人也来来往往，很是热闹。
“还没到？”成筠估计她们在巷子里绕了十分钟了。
“就快了！？br程丹云的三个字，换她们又走了近五分钟。停在一幢看来还颇新的楼房前，通往大门的路被一辆疑似属于搬家公司的大卡车给堵住。
“不是吧？”路成筠怔住。
程丹云叹气“算了，我一个人上去吧。”要爬七楼，而且楼上也没吃的招待成筠，省得她劳累了。她挥挥手“你在下面等我，我会用最快的速度上去和下来的。”
路成筠点点头，真是请人吃饭请得最辛苦的一顿。
贴着墙壁通过被卡车堵得只剩半人宽的走道，她小心翼翼地走进去，然后三步并作两步地爬到六楼好多家私和纸箱堵在六楼的一户门口，连楼道都没放过，看得程丹云直皱眉。那一户房门大开，位置正对在她所住的房间下面。
这幢大楼新修不过一年，比照时下流行的单身公寓建造，一层四户，均是一个房间带洗手间厨房阳台的单套房构造，整体面积也不过二十个平方米左右。
看着门口堆放的东西，程丹云简直怀疑那个房间怎么能塞这么多东西，不过现在不是她研究这个的时候，她现在要赶时间下去和路成筠一起吃饭，想来还真不好意思，明明今天是她心情不好，成筠好心请她吃饭，结果却变成现在这样的状况。
只是，眼前这纸箱子堆成一团，她要怎么过去才是？
“请让一让！”后面有人说道。
她回头，看到一个搬运工模样的人背着一张写字台上来。她闪到一边，不过估计那个搬运工也没办法绕过那一堆纸箱子。果然，他看了看，只得将纸箱放在下一级的楼梯间，快步上来转移纸箱。
“有人搬家吗？怎么会这么多东西？”程丹云开口问那个搬运工。
“是啊，一个今天搬走，另一个今天搬来，都找我们公司，”搬运工黝黑的脸上挥汗如雨，一边还转头给她解释“干脆就凑在一起，刚好。”
“噢。”难怪那么多东西。“还要多久才能搞定？我要上楼。”
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