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奇书网 www.qishuwu.cc,胜者为王,重活2009无错无删减全文免费阅读!

后,效率有了明显提高吗?      以前跑单去其它站点中转,要么电话通知,要么扣扣联系,万一找不到人签字,连配送费都拿不到手。

    上周不就是出现三千多块钱的配送费,因为中转无人签字,导致二次认领,让很多人投诉抱怨吗?”

    “那都是商业区的。”

    秦朗对这个问题很头疼,“商业区的事情,比学校居民区难的多,本来以为一栋楼配两个人,一外卖一快递,可以解决大部分问题。

    真做起来才发现,根本不现实,忙起来的高峰期,哪怕拿着推车装,也来不及啊1

    李泽华还没去商业区实地看过,不是很了解,“具体说说。”

    “远了不说,就陆家嘴那块金融区,一栋楼几千人上班,一到饭点上百个单同时冒出来,就两个人,哪里忙的过来。

    而且那边的物业管理公司,根本不允许我们在大厅租用场地。

    外卖送过去只能多跑几百米,送到站点才能转单,一来一回浪费很多时间。”

    “老曾怎么没给我说过?”

    李泽华很好奇,“不是安排了特殊费用吗?找他们负责人送啊,每个月固定交一笔钱,不就好了。”

    “大部分地方可以,比如很多高档小区都能拉上关系,唯独几个核心商业区和商业楼,要价太高。

    我们开会讨论时,算过一笔账,哪怕全天做下来,才三五百单,加上快递收入,才勉强和物业公司要求的租金相匹配。

    这要是缴了,公司不是白干吗?”

    秦朗说起这个,恨的牙痒痒,“一个屁大点地方,摆张桌子都没额外站的地方,一个月要我们一万块,这不是明摆着欺负人吗?”

    李泽华默默算笔帐,以目前公司额外抽成计算,这得每个月做到五万毛利,差不多才能持平。

    五万块什么概念?

    意味着一栋楼每个月,要提供近2万个订单,每天要七百个。

    这还只是达到账面收支平衡,公司还要安排两个专职配送,要提供后台服务支持,一大堆人要养呢。

    再有钱,也不可能拿来填物业公司的无底洞。

    秦朗见他没说话,继续道,“这还不算,因为我们主动送上门联系,物业公司仿佛吃定我们。

    不租用场地,也要卡我们的电梯使用,刷卡门禁,以及电瓶车进入场地的使用费,一个月算下来,也不少钱。”

    “这么牛?”

    李泽华纳闷了,“目前几个商业核心区站点,都是这种情况吗?”

    “差不多1

    秦朗逮住机会赶紧诉苦,“董事长,您和上面关系好,看看能不能反应一下这个问题。

    就算外卖订单可以多跑五百米去站点,那快递也不行啊,不把快递车,推车弄进去,那么多快件包裹怎么一次性弄下来?”

    “人员进出也卡?”

    李泽华隐隐动怒,这是把他当软柿子捏了?

    秦朗点头,“要用货梯,走专门通道,目前每个月一个地区支出两三千,偶尔还要故意为难我们。

    私下谈,都说这个事要开会认真烟酒烟酒,不知道的还以为要我们考研究生呢。”

    “惯的毛玻”

    李泽华掏出手机给快递同行咨询一下,弄清楚情况才道,“踏马的,人家一个月付八百,到我们这两三千还不满足?”

    也是带着怒火,显然忘记吃了么蜂鸟一家,做以前四五家的活,人家物业公司每个月利益受损,当然有事没事找茬。

    “反正有两家物业经理明确说了,如果还没有表示,过段时间连电瓶车都不让进,说是有大厦业主投诉。”

    秦朗也没太好的办法,顺带还说了几个别墅区,高档小区的案例,基本上都是嫌钱太少。

    站在各自角度,你也不能说物业一定做错了,毕竟有的业主不发快递,不吃外卖。

    看着骑电瓶车,或者提着外卖快递一路狂奔的小哥,当然不开心,有时候等电梯也烦躁,半天不下来。

    是的,没错,卡电梯门节约时间这个事,屡禁不止,外卖小哥总想着节约点时间多送一单。

    还有就是涉及一个外来人口管控,影响威胁小区业主安全,私密的问题。

    种种矛盾累计下来,不被投诉才怪。

    有业主投诉,物业自然要干活,有的负责任点,主动和吃了么联系。

    以后外卖单送到保安传达室,由物业派人送给业主,吃了么每个月提供一笔赞助就行,快递业务也是如此。

    但大部分物业没这个服务,通常它们也不管事,只会伸手拿钱,就好像交了钱,问题就不存在似的。

    “你好好统计一下,看看到底有多少这种情况,不解决是不行的。”

    站在他的角度,偏帮或者放任不管,任由矛盾积累都不可取,遇到事情必须及时解决掉。

    不然总不能像对付惠通那样,召集人马再火并一次吧?

    回想前世刷到过的新闻,物业保安和外卖小哥时常发生冲突,归根结底矛盾的根源,在双方职责有明显冲突。

    保安要维持秩序,而外卖小哥绝大部分时候,都是天然的秩序破坏者。

    这里不是指小哥,天生干坏事!

    举例说明就是,某小区封闭式管理,外来人口需要登记,并取得业主同意才能进入。

    这都没问题,李泽华提前考虑到这块,周边有站点可以转单配送。

    因为是驻地业务,由专人负责,经常和物业打交道,很多流程可以省略掉,节约大量时间。

    可万一这个小区很大,还禁止电瓶车,自行车进入呢?

    难不成,外卖小哥花十几分钟走路进去配送?

    再花十几分钟走路出来?

    那别干了!

    一个小时三个单,到手两三块钱(中转订单通常只有0.5-1元每单,商业区集中配送更低),爱送不送!

    所以两者之间,这个矛盾很难解决。

    尤其这一世,李泽华外卖快递一起做,吃了么蜂鸟人强马壮,每个站点不是退伍回来的,就是乡里乡亲,抱团的狠。

    这要是爆发严重冲突,李泽华都害怕自己员工脑袋一时发热,把对方物业保安打出个好歹来。

    真不是吹,一家物业公司能有多少人?

    哪怕在核心商圈,了不起上百个保安,而经过枫林路一战洗礼的外卖快递大军,分分钟给你拉出几千人,还对打?

    直接单方面碾压,估计物业公司都得被砸掉,一人一拳下去,没打死都算运气好。

    问题这是好事吗?

    长久生意要做下去,口碑不能太坏,哪怕物业公司反客为主横行霸道,人家名义上,还是业主请回来的坐地虎。

    你今天和人家发生激烈冲突,以后还要不要,继续做这块区域的订单?

    一两家,李泽华还扛得住,以他目前的人脉,单个物业公司和他拼,那是找死。

    分分钟拉黑名单,大不了以后这个区域的外卖快递,全部不做了!

    就强迫业主搞二选一。

    要么自己辛苦点,下楼出门接外卖,接送快递;这就很离谱,他们但凡愿意多走两步路,还吃外卖干什么?

    剩下的,就只能团结一点,把物业公司换掉。

    可这种事绝不能太多!

    万一把名声搞臭了,引发消费者的反感,贴一个吃了么蜂鸟店大欺客,蛮横不讲理的标签,那乐子就大了。

    想到这,他又忍住给远在燕京的曾海洋打电话,咨询后者的看法。

    曾海洋正在忙,放下手里的事分析道,“李总,我也没太好办法,搞不定的那几家物业公司。

    同事们都去过好几次,就是价格问题,他们要的太多了。”

    “搞不定也要想办法解决,一个魔都就这么多麻烦,扩大到全国怎么办?

    难道你想让公司,每个月上几次社会新闻?”

    李泽华很头疼,却暂时拿不出办法,只能逼迫底下人,一起开动脑筋。(本章完)

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