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    有机农场 作者农民在飞

    第八十七章 商品

    田川跟着的送货小伙子名叫谢玉林,也是农大的学生。谢玉林十分健谈,一路上嘴里基本没停过。听说田川也是农大的学生后,仿佛遇到了知音,更是说的来劲,从老师的八卦说到校花的秘史,从学生会的黑暗说道找工作的无奈,好像学校里的事情就没有他不知道的。

    不知怎么,话题转到了田川的身上。田川也好奇自己在学校的同学们眼中的形象,便耐心地听着。只听谢玉林说道:“不夸张的说,这田川绝对是我们农大近几十年来最出色的学生,没有之一。为什么这么说?你想,超过录取线100多分的新生有没有?平时不上课,考试门门优秀的学生有没有?武功高强,轻松完胜精武社和跆拳道协会会长的高手有没有?创建太极拳基本认定体系,最年轻的红级高手和一级七色教练员有没有?听说还很有钱,你能够找出第二个来?”

    田川知道自己在同学们之中名气不小,却没想到被传得这么神奇,激动之中还有些不知所措。也许以后再也不会像以前一样,交到普通朋友了吧。田川的沉吟不语影响到了旁边的谢玉林,两人都沉默下来。

    在两人的沉默中,早晨六点十分,两人骑车来到了送货的第一站,桃李园小区。桃李园有两个订货的会员,都是小箱子。

    第一个送的很顺利,顾客住二楼,是华清大学的一对老教授夫妇,送货员敲门时刚刚起床,很顺利的签收了箱子。

    在第二位那里却遇到了麻烦,那位四十多岁的主妇一定要求开箱验货后才肯签字。她的理由是箱内有*的鸡蛋,属于易碎品,不检查不放心。谢玉林有些不知所措,田川出面解释道:“这位女士,我们只是快递公司的员工,只能负责把包装完好无损的货物送到顾客手中。如果您坚持在不签字的情况下开箱验货,一旦货物出现问题,就会是我们的责任。”

    “您如果担心货物有问题,可以在签收后开箱检查,我们可以帮您作证的。我相信销售方对发生的问题不会不承认的。”

    最终,顾客还是签收了货物,并在签收后当面打开了包装。看到箱内包装完好的货物感觉很满意。

    跟着谢玉林跑了一个小时,把全部十一个箱子都送到了。送货期间又遇到了一位要求开箱验货的顾客,被谢玉林说服了。

    回到配送中心后,大部分送货人员已经返回,田川要求大家汇总遇到的问题,讨论解决办法。

    在第一天送货过程中,大家遇到的问题五花八门,有顾客家里没有人的,有找不到顾客住址的,有货物从自行车上掉下来的,还有一个被交警拦住,说自行车违章载货要罚款的。但出现最多的是顾客要求开箱验货的。对于这些问题,大家纷纷发表开发,提出了不少解决办法。

    田川最后总结说:“大家解决问题的积极性很好,大多数问题也找到了解决的办法,这很好。在这里我要强调两个事情。一是普遍发生的顾客要求开箱验货的问题,我们坚决不能同意,但要规范向顾客解释的语言,避免和顾客发生冲突。我们会和会所就这个问题进行沟通,共同寻求良好的解决办法。”

    “第二,就是交警查车的问题。这个问题,我们会与交管部门沟通解决。在解决之前,遇到这种情况,我们要沉着冷静,摆出打工学生的态度,积极和交警沟通,求放过。今天遇到这个问题的同学就处理得很好。”

    会后,田川马上打给齐勇,询问自行车送货被交警拦截的问题。齐勇说:“交管局的情况我不太熟悉,不过据我了解,交警拦截自行车的情况不多见,过一段时间看看情况再说吧。如果只是偶然情况,从上层直接下命令反而不好。”田川听他这么说,也只好暂时先把这件事放下。

    直到开会时,谢玉林才知道,陪他送了半天货的同学就是传说中的田川。

    事情基本弄得差不多了,时间已经将近中午。田川返回家中,想补个觉。昨晚一夜没睡,觉得精神有些疲惫。

    …………

    李进明是农大经管学院的一名老教授,已经接近退休了。李教授平时除授课外,还在外面的培训机构里做企业管理的高级讲师,收入一直不错,老伴已经从学校退休,唯一的女儿在美国发展,经济情况也很好。老两口平时没有什么负担,生活很宽松。

    作为农大的一名教授,李教授对农产品安全生产现状是比较了解的,也正因为了解,就更不放心每天在菜市场买来的,农药化肥催生出来的肥大蔬菜,以及激素抗生素喂养出来的经过各种打水的肉制品。不知何时,农村自留地里的蔬菜已经开始成为城市人的新宠。李教授一直想找到一家比较固定的健康蔬菜供应商,提高自己的食品安全水平,但一直未能如愿。>

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