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奇书网 www.qishuwu.cc,圣医商道无错无删减全文免费阅读!

怪,直接拨打10010联通客服热线。

    客户的女客服人员可能是话筒的质量不好,说话就像是大舌头;在确认李岩报的宽带号后,几秒钟后告诉李岩宽带已经欠费0.97元。李岩很纳闷道:“我记得非常清楚,我是去年12月底办理的的宽带,是1月开始用的,不应该欠费啊。”随后李岩还找出了那张缴费收据原件。

    联通客服给李岩的答复就是不断地重复她们电脑显示已经欠费,李岩要使用必须充费。李岩强调自己这个是包月的,为什么会欠费0.97元,而且缴费原始凭证就在自己面前;客服的回答声音越来越含糊不清。

    在李岩的一再确认下才得知:‘李岩的申述已经记录下来,在36个小时内会给李岩联系处理。’这可把李岩给气的,现在急需电脑传文件,没有宽带这么大的文件该如何传给客户?而且客户一再强调今晚十二点以前必须发到他的邮箱里面去。

    被逼无奈的李岩经过与联通客服多次沟通,直到联通客服一直以客户坐席忙,无法接通。李岩只得听从前面客服的要求充值进入账号内,但是半个小时后,宽带依然不通。李岩只得把文件拷贝到U盘,出去找了一个网吧上传文件。

    白天让李岩焦头烂额,晚上又给李岩来了这么一出。李岩回家也没洗漱,直接抱起被子在沙发上睡了。

    杜鹃看了看躺在沙发上的李岩,也不说话,只是帮着李岩把沙发旁的鞋子换成了拖鞋,然后回到了自己的房间。

    第二天中午,李岩正走到地税办公楼下来的楼梯拐弯角时,接到了10010的回访电话,询问李岩宽带恢复正常没有,并且告诉李岩宽带费并没有欠费。

    李岩气道:“我昨晚交了费,可是并且重启了路由器好几次,宽带依然没有通,你现在问我宽带恢复没有?”

    客户再一次询问了宽带账号和身份证号后,告诉李岩:‘宽带是今天上午恢复的,并且查到昨天李岩的宽带的确是欠费了,原因就是去年12月31号,扣了一天的宽带费0.97元,所以这个月的月初扣月租费的时候就差0.97元,于是就停了宽带。’

    李岩被气得大笑道:“滑稽!我的单据上表明是1月01日下午13点41分缴费的,15点多打印的票据。你们却在头一年12月31号扣了一天的宽带费!先不说这一天的费用,我就问一下,我交的是年费,最后一个月是不是肯定会出现这种情况?”

    李岩这时已走豪华的国税办公大楼,在与保安签到的同时继续说道:“而且我昨晚按照你们的要求缴费的时候,又规定缴费不得低于5元。昨天你们的客服也没有说的这么详细,只是开口闭口就说欠费了,其它的要36个小时候内给与联系和答复。你们为什么就不能向广电学习?!直接先临时开通一下救急,随后再去缴费,何况我的月租费只是缺少了0.97元!”

    联通的客服这时候的表现非常奇葩!李岩很明显听到了耳机里面传来的客服放下耳麦的声音,看来这是这些客服的一个绝招,他们(她们)不会当面反驳你,但是在背后却是一万匹马跑过;然后就是故意让你知道他们并不听你的诉求,接下来依然是机器人一般的重复。李岩冷笑的摇了摇头挂断了电话,心里飘过三个字,并在后面加了感叹号。

    回到家,杜鹃没有像以前一样积极地帮着李岩的母亲准备晚饭,而是一个人坐在电脑前玩着翻牌游戏。

    吃饭的时候,杜鹃笑嘻嘻地对李岩的父母说:“伯父、伯母,我出来这么久,有些想家了,我想明天就回去。”

    李岩的父母几乎同时笑着说:“是该回家去了,你爸妈一定也想你了。”不过还是希望杜鹃再多留几天,好让李岩给杜鹃准备一些礼物,这里的特产等等的让杜鹃带回去。

    李岩心里奇怪:‘杜鹃为什么突然就要回常沙去,是不是他父亲身体有什么意外?’不过后来一想,人家女孩子长期住这里也不会很舒服的。换做自己早就走了,太无可聊了。

    而且这些天,每天晚上李岩都会给杜鹃检查或治疗,杜鹃的病情好了很多。李岩这时候是很放心杜鹃回家的,杜鹃在以后很长时间里肯定不会再像以前那样犯头疼。

    李岩认为自己可能不能彻底帮杜鹃治愈脑内的疾病,但杜鹃脑内的钙化组织肯定不会对杜鹃造成生命威胁了。

    吃完晚饭,杜鹃看到李岩准备出门,要出去买各种礼物特产时;杜鹃心里更加失落,杜鹃心里越想越生气。觉得自己对李岩就是自作多情,或许李岩就是有别的什么目的,肯定有事瞒着自己。

    看到李岩没有任何解释,也没有任何挽留,听到自己要回家,就着急去买什么礼物,就这么想让自己走?杜鹃越想越伤心,于是一个人躲在房间里对着电脑默默地流泪。

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